SISTEMA DE
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: A FACE HUMANA DA EMPRESA
Alexandra
Fabri Eid- Unesp/ Bauru
Numa época em que as palavras aceleração e transformação caminham juntas nas diversas áreas do conhecimento, a
comunicação devidamente trabalhada tem sido uma estratégia de sobrevivência e
destaque no meio empresarial. O trabalho
Sistema de Comunicação Empresarial: a Face Humana da Empresa, baseado na dissertação de mestrado de mesmo nome, demonstra a
importância do fator humano e de seus relacionamentos quando analisamos e
trabalhamos a comunicação interna em uma organização. Tendo como referencial teórico principalmente
os fundamentos de Lee Thayer, Manuel Castells, Hemsley e Vasconcellos e
Idalberto Chiavenato, o trabalho demonstra como se processa a comunicação
interna, levando em consideração as mudanças decorrentes dos avanços tecnológicos e do processo de globalização e os reflexos
econômicos, políticos, sociais em contextos organizacionais, oferecendo
conceitos de como as organizações podem ser estruturadas e seus recursos
humanos administrados. Tendo como
base tal referencial teórico, são realizadas algumas reflexões a respeito
da comunicação interna e de como ela tem sido trabalhada e vista por
administradores e profissionais de comunicação. Pois, em um contexto de mudanças e
avanços em diversas áreas, é necessário que um plano de comunicação considere
todos os públicos e toda a dinâmica organizacional e principalmente em relação
a comunicação interna, sejam consideradas as pessoas que dela fazem parte,
afinal serão elas que executarão desde as tarefas mais simples até as decisões
mais complexas. São as pessoas que criam ambientes
favoráveis à criatividade, as mudanças, aos bons relacionamentos, ou o
contrário, se tornam o grande empecilho para o desenvolvimento. Desta
forma pode-se afirmar que o entendimento do contexto macro e micro das
organizações, levando em consideração o fator humano, pode ser essencial para que
a comunicação seja uma ferramenta capaz de proporcionar um diferencial para as
organizações.
Palavras
Chaves: Comunicação Organizacional,
Processo de Globalização, Avanços Tecnológicos, Fator Humano.
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